Пензенцам очень сложно обследовать желудочно-кишечный тракт, печень, поджелудочную железу и ряд других органов. Проблему осветила горожанка Елена на странице администрации города в соцсети «ВКонтакте».
«Почему нарушается предельный срок ожидания консультации у узкого специалиста (гастроэнтеролога) в 14 дней? На ближайшие 2 недели во всем городе нет записи!» - возмутилась она.
Елене ответил специалист ГБУЗ «Городская поликлиника»: гастроэнтерологи принимают по предварительной записи в поликлиниках № 1, 9 и 14. Чтобы попасть к ним, нужно направление терапевта или хирурга. Время ожидания составляет 14 дней.
Также указано, что к Городской поликлинике прикреплено 366 556 человек.
«В большинстве случаев запись к данному врачу-специалисту является необоснованной», - подчеркивается в ответе.
Пациентку такой ответ не устроил: она желает воспользоваться именно электронной услугой, тем более что к другим специалистам такая запись осуществляется.
«Если у вас недостаточно специалистов, то это показатель качества вашей работы! Почему к вам не идут работать врачи, в то время как в частных клиниках Пензы их достаточное количество?» - упрекнула она чиновников от здравоохранения.
Елене ответили, что слоты для записи к врачам-гастроэнтерологам открываются через сервис «Промед». В частности, «окна» есть 8 и 16 июня.
«К сожалению, государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Городская поликлиника» не решает техническую проблему портала госуслуг», - проинформировали горожанку, предложив иные варианты записи - через контакт-центр (999-130) или по телефону регистратуры поликлиники.
Жители Сурского края не раз поднимали проблему записи к медикам-специалистам. В Пензе горожане жалуются, что невозможно попасть на прием к ортопеду - ни детям, ни взрослым. А в феврале в Кузнецке вместо четырех эндокринологов принимали два: один находился на профподготовке до мая, другой – в отпуске по уходу за ребенком.