С 12 октября в Пензе вызвать на дом участкового врача-терапевта (врача общей практики) можно будет по единым многоканальным номерам: 130 или 42-30-29.
«Во-первых, это будет специализированный многоканальный телефон, дозвониться по нему станет гораздо проще, чем в регистратуру поликлиники. Во-вторых, это позволит повысить уровень удовлетворенности населения оказанием медицинской помощи. Поступление вызовов, их обработка и завершение будут находиться на постоянном контроле, мы сможем их отслеживать в режиме онлайн», - перечислила достоинства нововведения и. о. заместителя министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова.
«Для единого многоканального телефона имеется специальное программное обеспечение, с которым будут работать специалисты. Для оперативности вызовы станут принимать пять диспетчеров. В настоящий момент медицинский персонал поликлиник проходит обучение», - сообщает пресс-служба регионального минздрава.