В понедельник, 22 июля, заместитель председателя правительства Пензенской области Владимир Мальцев и министр здравоохранения Владимир Стрючков приняли участие в работе совещания в режиме видеоконференцсвязи, которое провел заместитель министра здравоохранения Российской Федерации Игорь Каграманян.
Речь шла о формировании независимой системы оценки качества работы организаций здравоохранения. В двух регионах, где реализуются пилотные проекты в этой сфере, - Пермском крае и Республике Башкортостан - эксперты общественных советов оценили работу медиков в поликлиниках по четырем основным блокам.
По первому оценивалась открытость медицинского персонала, доступность записи на прием, наличие информационных стендов, загруженность телефонных линий.
Во втором блоке давалась оценка комфортности лечебного учреждения: чистоте санузлов и общественных мест, наличию пандусов и мест ожидания.
В третьем за основу для оценки брались доброжелательность медицинского персонала, соблюдение норм медицинской этики и даже ведение амбулаторных карт пациентов. Кстати, в Башкортостане эксперты провели анкетирование врачей, среднего и младшего медперсонала на так называемое профессиональное выгорание или эмоциональное истощение. Наиболее уязвимыми оказались врачи-педиатры.
И, наконец, четвертый блок - создание внешних условий в лечебном учреждении. Оценивались внешний вид, благоустроенность, освещенность, удаленность от остановок транспорта, наличие подъездных путей.
«Следует отметить, что при Министерстве здравоохранения Пензенской области также создан общественный совет по здравоохранению. По итогам совещания перед его председателем Юрием Орловым поставлена задача в двухнедельный срок разработать план мероприятий, в том числе по проведению независимой экспертизы качества предоставления медицинских услуг.
Совету также необходимо продумать критерии, по которым будет проводиться оценка работы организаций сферы здравоохранения. Первыми будут проверяться лечебные учреждения Кузнецка и Кузнецкого района», - сообщает пресс-служба регионального минздрава.