В областной больнице имени Бурденко почти полный зал желающих получить консультацию специалиста Фонда обязательного медицинского страхования. Здесь открылся пункт защиты прав пациента. Заслуженный врач Алексей Саксонов принимает раз в неделю, в течение двух часов он отвечает на вопросы больных.
Пациентка Татьяна Яничкина интересовалась, сделают ли ей бесплатно операцию на сердце.
«Безусловно, если у вас есть направление в кардиоцентр, операцию оплачивает муниципальная власть», - заверил главный специалист ТФОМС по Пензенской области Алексей Саксонов.
Случается, что люди жалуются на качество лечения или требование заплатить за услугу или лекарство, которые должны быть предоставлены бесплатно. В пункте защиты прав пациента не просто консультируют, но и реально помогают. Уже были случаи, когда человеку, отдавшему врачам деньги, средства возвращали.
На данный момент такие пункты организованы в восьми медицинских учреждениях Пензы: в городских больницах № 1, 2, 4, 5, детской больнице, областной, в госпитале для ветеранов войн, а также в горбольнице медицинской помощи имени Захарьина.
«Конечно, несколько часов приема раз в неделю - это маловато. К нам обращаются многие пациенты, поэтому планируется увеличить число таких пунктов и время оказания консультаций», - сообщила директор ТФОМС по Пензенской области Елена Аксенова.
Консультации бесплатные. Если помощь нужна срочно, то можно позвонить по телефону горячей линии Фонда медицинского страхования 8-800-100-80-44 с 9 до 18 часов.