Вопрос от интернет-пользователя
Что делать, если случайно назвал мошенникам код из СМС и данные карты?
Ответ специалиста
Даже если вы назвали мошенникам коды, которые нельзя было сообщать, шанс спасти деньги есть. Что нужно делать, рассказали эксперты портала «Объясняем.рф».
Главное - действовать быстро.
Если к аферисты получили данные вашей карты:
- сразу поменяйте пароль и код доступа в онлайн-банк;
- заморозьте карты и счета;
- позвоните в банк и сообщите о мошенничестве;
- попросите знакомых не переводить вам деньги.
Если у мошенников появился доступ к «Госуслугам» и другим подобным сервисам:
- быстро смените пароль;
- если сможете зайти, проверьте последние согласия и разрешения и отмените их;
- сообщите обо всем в полицию.
Если думаете, что мошенники могут перевыпустить вашу сим-карту:
- свяжитесь со своим оператором сотовой связи и расскажите о ситуации. Вам объяснят, что делать дальше;
- постарайтесь привязать соцсети и мессенджеры к другому номеру;
- следите за СМС-сообщениями: в них может быть информация о блокировке сим-карты;
- предупредите близких.
Если предполагаете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту в мессенджере или соцсети:
- смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию;
- проверьте в настройках, какие устройства подключены к вашему аккаунту, и отвяжите незнакомые;
- сообщите в службу поддержки, что подозреваете взлом;
- попросите друзей жаловаться в поддержку, если мошенники будут писать им от вашего имени.