Сетевое издание|18+|Понедельник|23 дек 2024|01:18
rss PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Telegram PenzaInform в Дзен

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
0oC
0oC
Погода | Сегодня | Снег |
-1oC
-0oC
Завтра | Снег |
 

Потребители

Ежедневно каждый из нас хотя бы на пять минут становится обычным потребителем - покупателем товаров, пользователем услуг. Очень часто нам не хватает знаний, чтобы найти выход в той или иной ситуации, защитить и отстоять свои законные права. Здесь вы можете найти информацию для решения проблем при обнаружении недостатка в товаре или выполненной работе.
21.02.2021 |

Почему оператор сотовой связи навязывает услуги?


Вся наша семья пользуется услугами оператора сотовой связи уже несколько лет. Сначала списывали деньги за разные платные услуги. В итоге после разбирательств я писала заявление в офис и просила, чтобы все платные услуги отключили. В этом месяце у дочери на счету были деньги, с нее списали абонентскую плату, а через неделю, когда закончился интернет, пришла СМС о списании 50 рублей за 500 Мб интернета. Звонила оператору и получила ответ, что с января месяца тариф отправлен в архив и подключен новый тариф, а с ним и платная функция. Я просила оператора вернуть мне на счет 50 рублей и списать 500 Мб, так как функция не нужна и я ее не подключала, на что получила отказ. Мало того что сам тариф подорожал (я понимаю, что рост цен), но подключать вместе с повышением автоматически платные услуги (притом в СМС указывалось обновление тарифа, а не смена тарифа) - по мне, это нарушение прав потребителя. Почему все делается без моего ведома? Почему меня не спрашивают, хочу ли я подключить 500 Мб за 50 рублей? Далее...
← Ctrl пред.
12..1314151617..5051
след. Ctrl →
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» |18+| 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте