ПотребителиКак вернуть деньги за бракованную обувь?

Здравствуйте. Статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков предоставлено право требовать безвозмездного устранения выявленных недостатков, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене.

Требования в отношении недостатков товара, предусмотренные статьей 18 закона, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю), если они обнаружены в течение гарантийного срока.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В соответствии с требованиями п. 6 ст. 18 закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не отказ (уклонение) продавца от удовлетворения в добровольном порядке выдвигаемых требования имущественного характера по общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», является основанием для обращения в суд. Защита нарушенных прав потребителей должна осуществляться судом.