В настоящее время «ТНС энерго Пенза» активно проводит мероприятия по совершенствованию работы контактного центра в целях повышения качества дистанционного обслуживания клиентов.
Новый номер кол-центра 8(8412)32-96-61 будет действовать с 19 августа 2024 года. Для клиентов из сельских населенных пунктов вводится дополнительный номер 8(800)350-66-34.
Связавшись с оператором или в автоматическом режиме, клиенты смогут:
- проверить баланс лицевого счета;
- передать показания прибора учета электроэнергии в голосовом режиме или путем набора на клавиатуре;
- уточнить телефоны аварийных служб;
- ознакомиться со сроками и доступными способами оплаты электроэнергии;
- получить информацию о состоянии счетчика.
Набор в тоновом режиме (без ответа оператора) работает круглосуточно и без выходных. При необходимости потребители всегда смогут связаться с операторами в будние дни с 9:00 до 18:00 (кроме праздничных дней).
С 19 августа прежние номера контактного центра «ТНС энерго Пенза» станут недоступны. Актуальные номера можно будет всегда найти на сайте компании или в счетах на оплату.
Реклама. Заказчик - ООО «ТНС энерго Пенза».