Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пензенской области продолжает вести работу по повышению качества обслуживания населения. Управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов регулярно проводит личные встречи с клиентами и оказывает содействие в решении трудных вопросов.
Так, на один из приемов пришел житель частного дома, расположенного в селе Чемодановка Бессоновского района. Он пояснил, что периодически сталкивается с проблемой скачков напряжения в электросети.
Специалисты гарантирующего поставщика изучили документы по частному домовладению и направили обращение в адрес сетевой компании для проверки и принятия мер в случае необходимости.
«Представляя интересы клиентов, мы активно взаимодействуем с сетевыми организациями, которые по закону должны обеспечивать надежное энергоснабжение и качество электроэнергии. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся оказывать профессиональные консультации и помощь клиентам в решении всех вопросов, касающихся энергоснабжения», - отметил заместитель генерального директора «ТНС энерго» - управляющий директор «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.
«ТНС энерго Пенза» напоминает, что на сайте penza.tns-e.ru можно не только оставить электронное обращение специалисту, но и записаться на прием к управляющему директору компании. Для этого нужно выбрать вкладку «Помощь/Все вопросы» или перейти по ссылке. Представители гарантирующего поставщика свяжутся с каждым записавшимся для согласования времени. Сервис доступен для всех потребителей и партнеров «ТНС энерго Пенза».
Реклама. Заказчик - ООО «ТНС энерго Пенза».