Депутат Пензенской городской думы, а также региональный координатор проекта «Цифровая Россия» Николай Кузяков и администрация Железнодорожного района г. Пензы запустили чат-бот в мессенджере Telegram.
С его помощью можно официально обратиться в администрацию района по любой теме.
Чат-бот принимает запросы граждан 24 часа в сутки. Это удобный и доступный способ взаимодействия с администрацией района и города. Нужно лишь описать проблему и оставить свои контактные данные.
В чате также есть возможность прикрепить фотографию для иллюстрации вопроса.
Бот поможет структурировать и автоматизировать поток вопросов от горожан, повысит скорость их обработки и отправки писем в соответствующие департаменты и ведомства.
Каждый пензенец проводит в смартфонах, и в частности в мессенджерах, большое количество времени ежедневно. Именно поэтому чат-бот будет удобен им для подачи обращений. А администрации он поможет оперативнее решать проблемы.
Чат-бот в Telegram для жителей Железнодорожного района Пензы: https://t.me/GDraion_bot.