В Пензе управляющие компании должны отвечать на жалобы жителей в социальных сетях. За тем, как отрабатываются обращения, будут следить в региональном правительстве.
Сейчас в областном центре 165 УК. Ожидается, что реагирование их сотрудников на запросы в соцсетях, подключение к системе обратной связи улучшит оперативность и качество работы компаний.
«Это позволит четко понимать, кто из управляющих организаций нарушает сроки. Отмечу, что обратная связь - одно из ключевых наших устройств в работе с людьми, мы понимаем, что необходимо людям и оперативно реагируем на это, а это зависит прежде всего от слаженной нормальной работы всех органов власти», - цитирует губернатора ЦУР Пензенской области.
На данный момент на сообщения в соцсетях уже реагируют чиновники, сотрудники администраций, правительства, министерств, представители ресурсоснабжающих организаций.
Также планируется подключить к системе обратной связи электросетевые компании. Как отметили в ЦУРе, для полноценного реагирования на запросы их участия очень не хватает.