Заболевшие зареченцы уже не удивляются, когда результат теста на ковид им сообщают явно немолодые голоса. Многие из регистраторов, обычно работающих на телефонах, сами заразились, и тогда на помощь медикам пришли волонтеры серебряного возраста. 16 дам - члены совета ветеранов, привитые или переболевшие. Зареченки признаются: все не так легко, как казалось изначально.
«Работа тяжелая, непростая - обзванивать по спискам людей, у которых либо положительный, либо отрицательный результат теста на ковид. Реакции разные: одни падают в обморок (это я утрирую), другие абсолютно спокойны, уже привыкли к этой информации. Каждому нужно объяснить, каждого успокоить», - отметила председатель совета ветеранов Татьяна Костина (г. Заречный).
Заболевших зареченцев в феврале оказалось очень много, и без «серебряных волонтеров» пришлось бы куда сложнее. Пожилые дамы трудятся в call-центре по три часа в день.
Врачи видели, что добровольным помощницам поначалу трудно правильно отвечать на вопросы пациентов, поэтому приготовили для них специальные шаблоны, а потом дело пошло.
«Со временем они стали уже грамотно отвечать, консультировать пациентов, не только сообщать результат мазков», - пояснила заведующая поликлиникой МСЧ-59 Янина Никулина (г. Заречный).
Сами «серебряные волонтеры» теперь часто уходят из поликлиники охрипшие, но довольные собой.