Со среды, 3 ноября, на базе единого телефонного номера 122 запущен новый сервис - позвонив, жители Пензенской области смогут узнать результаты ПЦР-тестирования. Добавочная цифра - 5.
Звонок бесплатный. Сервис работает ежедневно, включая выходные, с 8:00 до 20:00.
По другим добавочным цифрам можно воспользоваться следующими возможностями.
«1 - контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для взрослого населения города Пензы; 2 - контакт-центр для записи на прием и вызова врача на дом для детского населения города Пензы; 3 - запись на прием и вызов врача на дом для всех жителей Пензенской области; 4 - возможность задать вопрос по коронавирусу для всех жителей Пензенской области», - напомнили в пресс-службе регионального минздрава.
Ранее врио зампреда правительства - министра здравоохранения Вячеслав Космачев сообщил, что длительное ожидание пензенцами результатов тестов на коронавирус объясняется двумя причинами.
«Первая - увеличилось количество больных ковидом. Врач, приходя к температурящему больному, должен забрать тест ПЦР. Количество первичных мазков возросло в разы. Второе - в процессе получения показаний мазка задействовано несколько этапов. Его нужно взять и по определенной схеме доставить в лабораторию, где делают анализ. Лаборатории работают в три смены, в субботу и воскресенье. Результат мазка поступает в Пензе в контакт-центр, а в других муниципальных образованиях - в поликлиники. Сотрудники дозваниваются до пациента и сообщают ему результат», - обрисовал процесс Вячеслав Космачев.
По его словам, длительность ожидания результатов связана с задержками в транспортировке от момента забора мазка до лаборатории и в обратном информировании.