Все необходимые консультации и рекомендации по лечению - дистанционно. В поликлинике областной больницы имени Бурденко открылись два кол-центра. Первый обслуживает больных с эндокринными патологиями: сахарным диабетом, заболеваниями щитовидной железы и хронической надпочечниковой недостаточностью. Работа ведется по трем направлениям.
«Первое - это просто консультация врача-эндокринолога для того, чтобы откорректировать ваши дозировки препаратов, второе - выписка дистанционно рецептов на сахароснижающую терапию и при необходимости вызов врача-терапевта к вам на дом. Третья категория - это вызов скорой медицинской помощи при необходимости для экстренной госпитализации», - сообщила главный внештатный эндокринолог Минздрава Пензенской области Екатерина Князькина.
Телефоны кол-центра: 59-16-83, 59-16-44. Часы работы с 8:00 до 16:00 с понедельника по пятницу.
В течение дня только на один из номеров поступает более 50 звонков.
«В основном выписка инсулинов. Но также интересуются, можно ли делать прививки, кто-то медотвод спрашивает, кто-то спрашивает, какую лучше делать прививку. Кто-то выписался после госпитализации из стационара, и тоже вопросы есть, как принимать препараты после того, как переболели COVID-19», - отметила врач-эндокринолог Екатерина Ивахина.
Второй открывшийся кол-центр специализируется на обслуживании кардиологических больных старшей возрастной группы (65+) для того, чтобы сократить количество пациентов, посещающих поликлинику, и таким образом уменьшить риски распространения смертельно опасного недуга.
«Тем более новая коронавирусная инфекция вносит свои коррективы, и те пациенты, у которых уже были проблемы, они усугубляются, то есть происходит декомпенсация наших всех сердечных болезней. Даже те пациенты, у которых до коронавирусной инфекции не было никакой патологии сердца, она у них появляется после перенесенного ковида. Эти пациенты особо уязвимы, и им нужна консультация кардиолога», - рассказала заведующая кардиологическим диспансером Елена Володина.
Контактные телефоны: 59-16-07 и 59-16-03.
Все врачи, работающие в кол-центрах, имеют доступ к единой региональной информационно-аналитической медицинской системе «ПроМед», куда заносятся сведения о заболеваниях пациента и выписанных ему препаратах.