Теперь на вызовы горожан выезжают уже 140 бригад, оказывающих скорую медицинскую помощь. Их число в очередной раз увеличили из-за выросшего объема работы. Диспетчеры в октябре принимают 1 900 звонков в сутки. В допандемийные времена их было около 1 000, с приходом коронавирусной инфекции в 2020-м оказалось на 400 больше, а осенью 2021-го болезнь стала еще злее.
«Мы должны уложиться в два часа. Конечно, не всегда мы в эти два часа укладываемся - где-то до трех, до пяти часов, но сутки мы заканчиваем всегда с обслуживанием всех вызовов, поэтому на следующие сутки у нас ничего не переходит. Мы доезжаем до всех», - рассказал главный врач областной станции скорой медицинской помощи Владимир Атякшев.
За счет студентов усиливают и ряды медиков, которые принимают вызовы врача на дом по телефону 999-130. Их теперь 74 человека, а было 30. Мера необходимая: телефон в контакт-центре звонит более 3 000 раз в день.
«Практически 2 200 - это те звонки, которые поступают от пациентов с признаками ОРВИ, с признаками новой коронавирусной инфекции и так далее. То есть это как раз тот контингент, который может быть принят исключительно на дому», - сообщила заместитель главного врача ГБУЗ «Городская поликлиника» Ирина Мартина.
На помощь сотрудникам другого call-центра, работающего на обслуживании пациентов с подтвержденной коронавирусной инфекцией, тоже пришли студенты. Их обучают, как проводить консультации по телефону.
Молодежь спешит на помощь и врачам поликлиник. Работать туда отправилось около 50 ординаторов.