17 марта с 11:00 до 12:30 по московскому времени «Российские коммунальные системы» будут принимать звонки от абонентов по всей России, посвященные вопросам водоснабжения и водоотведения в рамках горячей линии о холодной воде.
Чтобы задать вопрос о начислениях, сообщить о проблеме или поделиться мнением о работе водоканала, абоненты во время проведения линии могут позвонить на бесплатный федеральный номер 8-800-250-82-34 или заранее прислать свое обращение на электронный адрес hotline@roscomsys.ru, а также отправить сообщение в WhatsApp или Telegram на номер +7-985-570-19-79.
Кроме того, доступна и письменная форма: вопрос излагается на бумаге и передается операционисту в клиентском офисе на улице Кривозерье, 24, или Славы, 4, в Пензе.
Горячую линию в режиме реального времени проведет коммерческий директор РКС Светлана Логинова.
Ответы на вопросы опубликуют на сайте РКС в разделе «Клиентский сервис» и на сайтах водоканалов.
«Первая горячая линия этого года обещает быть по-настоящему жаркой. Мы знаем, что у наших абонентов накопилось много вопросов, и в самое ближайшее время они смогут их задать», - отметила Светлана Логинова.
