Индексация ежемесячного социального пособия, назначение и перерасчет, оказание поддержки семьям, имеющим детей, куда обращаться, чтобы маткапитал зачли в счет оплаты ипотечного кредита, - на эти и другие вопросы в режиме прямой телефонной линии ответило руководство регионального отделения ПФР.
Получить информацию можно разными путями.
«Дистанционный способ - единственно возможный сегодня, чтобы общаться с гражданами. Воспользоваться услугами пенсионного фонда можно, подав заявление через «Личный кабинет», через портал госуслуг, позвонив по телефону», - напомнил управляющий отделением ПФР по Пензенской области Михаил Буданов.
Многие проблемы, о которых рассказали пензенцы во время прямой линии, решаются специалистами не выходя из кабинета. Бывает и такое, что звонящий обращается не по адресу.
«О пособиях на детей от трех до семи лет обратитесь в органы социальной защиты по телефону горячей линии. Там вам все условия расскажут», - перенаправила запрос заместитель управляющего отделением ПФР по Пензенской области Любовь Евдокимова.
Следующую прямую линию специалисты пензенского отделения пенсионного фонда планируют провести в сентябре.