ООО «ТНС энерго Пенза» проинформировало потребителей об изменении сроков передачи показаний приборов учета электроэнергии.
В июле 2019 года законодательно утверждено использование для расчета платы показаний, полученных не позднее 25-го числа расчетного месяца.
Поэтому для уверенности в том, что показания будут приняты к расчету, необходимо передавать их именно до 25-го числа. С 26-го энергосбытовая компания начинает формировать счета на основе полученных данных.
При отсутствии показаний расчет платы за электроэнергию первые три месяца производится исходя из среднемесячного потребления, а по истечении данного срока - по нормативу. Зачастую указанные величины превышают реальный объем потребления и влекут за собой дополнительные расходы.
Передать показания приборов учета электроэнергии можно любым удобным способом:
- на главной странице официального сайта ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru - без регистрации;
- в «Личном кабинете»;
- с помощью мобильного приложения «ТНС энерго» (для Android);
- через контактный центр по номеру (8412) 98-78-48.
С начала августа появилась возможность передать сведения в контактный центр компании при помощи голосового распознавания. Теперь, позвонив по телефону 98-78-48, потребителю достаточно произнести номер своего лицевого счета и устно ввести новые показания прибора учета электроэнергии.
Вместе с тем продолжает действовать и привычная система ввода информации путем набора на клавиатуре телефона в тональном режиме.
Прием показаний также осуществляется специалистами компании во всех центрах обслуживания клиентов и районных службах сбыта ООО «ТНС энерго Пенза».