В «ТНС энерго Пенза» прошел прием граждан-потребителей. Найти выход из проблемных ситуаций записавшимся помогал лично заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющий директор ООО «ТНС энерго Пенза» Роман Чернов.
С просьбой о содействии в решении своей проблемы обратились руководители центра, предоставляющего в одном из районов Пензенской области услуги дома-интерната для пожилых людей и хосписа для неизлечимо больных. По ряду причин объемы финансирования организации в течение нескольких месяцев носили нестабильный характер, из-за чего образовалась задолженность за электроэнергию. Однако в настоящий момент имеется возможность постепенно погасить накопившиеся долги.
Учитывая социальную направленность деятельности центра, а также предоставленные его руководителями гарантии выполнения взятых на себя обязательств, Роман Чернов выразил готовность заключить соглашение о реструктуризации задолженности.
В иной ситуации оказалась жительница Пензы. Её мама ввиду приобретенной инвалидности часто лежит в больнице и не имеет возможности передавать показания приборов учета и своевременно оплачивать счета. Дочь проживает далеко, и занятость также не позволяет ей выполнять вышеперечисленное за мать.
Роман Чернов подсказал обратившимся, что самым простым и удобным решением в данной ситуации будет подключение Личного кабинета на сайте ООО «ТНС энерго Пенза» либо использование мобильного приложения, которые позволяют производить оплату и отслеживать всю информацию, связанную с расчетами за электроэнергию, в любое время, не выходя из дома или офиса.
Личные встречи управляющего директора ООО «ТНС энерго Пенза» с потребителями проводятся на регулярной основе и стали уже традиционными. Записаться на прием можно на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии, выбрав наиболее удобную дату для встречи.