В пятницу, 12 августа, заместитель начальника полиции УМВД России по Пензе Евгений Шикунов на заседании комиссии в городской думе рассказал о проблемах, существующих в работе дежурных. Оказалось, что пензенская полиция может одновременно принимать лишь четыре вызова от граждан.
«Бывают такие моменты, когда дозвониться по телефону 02 невозможно. Например, вчера и сегодня такое случалось», - пояснил Шикунов.
По его словам, рабочие места дежурных оснащены современным оборудованием, чтобы ускорить процесс работы. Все разговоры записываются. Но параллельно могут быть приняты только четыре звонка. Пятый, шестой и седьмой абоненты на линии услышат обращение с просьбой дождаться своей очереди, а восьмой - только короткие гудки.
Кстати, за последний год число обращений в полицию выросло примерно на 30% - до 300-320 ежедневно. Многие из звонков совершаются необдуманно.
«Например, люди звонят из-за шумных соседей - не хотят разбираться между собой самостоятельно», - посетовал Евгений Шикунов.
это нормально?