В пятницу, 24 июня, операционному центру коммерческого банка «Ренессанс Кредит» в Пензе исполнилось пять лет.
«Мы начали работать в 2011 году, открыв горожанам многообразие возможностей для трудоустройства. Это стало важным событием в жизни Пензы», - рассказала директор представительства банка «Ренессанс Кредит» Елена Александрова.
Сейчас в операционном центре успешно работают около 1 000 человек. Абсолютное большинство из них - молодые люди (средний возраст специалистов составляет 24 года).
Организация включает 10 отделов, работающих по разным направлениям. Есть и IT-подразделения (отделы разработки, тестирования и сопровождения), и подразделения, которые дистанционно взаимодействуют с клиентами банка «Ренессанс Кредит» на территории всей России.
«Ежемесячно операционный центр принимает 157 000 входящих звонков. 40% продаж банка «Ренессанс Кредит» осуществляется по дистанционным каналам, которые в большинстве своем расположены именно в Пензе», - уточнила Елена Александрова.
Такие темпы роста требуют увеличения численности персонала. Организация активно набирает новичков, регулярно организует для студентов стажировки, которые помогают им подготовиться к работе в выбранной сфере.
Особое внимание в банке «Ренессанс Кредит» уделяется развитию персонала. Каждый сотрудник проходит курс обязательных тренингов. У специалистов есть возможность участвовать в вебинарах. Такой подход доказал свою эффективность - 96% управленцев выросли внутри компании.
Кроме этого, сотрудники пензенского подразделения с удовольствием участвуют в различных корпоративных мероприятиях. Только за один месяц здесь организовали детский праздник и экологическую акцию, помогли детям, попавшим в сложные жизненные обстоятельства, собрали макулатуру, провели день донора и отметили день рождения операционного центра.
«Операционный центр активно развивается, впереди масса интересных возможностей, реализация которых во многом будет зависеть от наших усилий. А так как «Ренессанс Кредит» силен прежде всего своей сплоченной командой, то результат не заставит себя ждать.
Поздравляем всех сотрудников банка «Ренессанс Кредит» в Пензе с днем рождения компании!» - обратилась к коллегам Елена Александрова.