Для оптимизации работы регистратур поликлиник с понедельника, 16 мая, в медицинских организациях, подведомственных региональному минздраву, стартует проект «Поликлиника без очередей».
Гражданам предлагается заполнить анкету и ответить на вопросы о затруднениях при получении медицинских услуг или длительном пребывании в регистратуре.
В анкете респондент указывает свои данные и выбирает в перечне проблему. В списке - невозможность вызвать врача на дом или дозвониться до регистратуры, отказ в записи на прием к врачу, нахождение в регистратуре свыше 15 минут, прием пациентов в порядке живой очереди при наличии записи и другие затруднения.
Анкета размещена на официальном сайте Министерства здравоохранения Пензенской области.
По словам замминистра Оксаны Чижовой, заполненная форма поступит на ее электронную почту. По результатам анализа полученных анкет еженедельно будет проводиться кураторский выезд в медицинскую организацию, на которую пришло больше всего жалоб, для решения проблем на местах. Кроме того, планируются ежедневные посещения поликлиник специалистами, сообщает пресс-служба минздрава.