«Ростелеком» предоставил отделению Пенсионного фонда РФ по Пензенской области ресурсы интеллектуальной сети связи и единый номер в коде 8-800 для проведения прямой линии.
На вопросы жителей региона отвечали управляющий отделением Михаил Буданов и его заместители. Мероприятие было посвящено индексации пенсий в 2016 году, порядку формирования пенсионных прав и расчету пенсии.
«Ростелеком» выделил отделению ПФР номер 8-800-200-41-47, который позволил жителям всех районов Пензенской области делать бесплатные звонки с домашних и мобильных телефонов.
«Это была первая прямая линия в 2016 году. После проведения февральской индексации пенсий неработающим гражданам у населения возникло очень много вопросов.
Услуга на базе интеллектуальной сети связи, предоставленная «Ростелекомом», незаменима при обработке большого количества звонков. Важным преимуществом является и то, что звонки на единый номер являются для граждан бесплатными», - отметила руководитель группы по взаимодействию со СМИ отделения Пенсионного фонда РФ по Пензенской области Екатерина Иванова.
«Ростелеком» одним из первых в России начал оказывать услуги интеллектуальной сети связи. Они используются для создания автоматизированных справочных служб, кол-центров, проведения прямых линий, телеголосования, телемаркетинга. Наиболее популярны услуги «Бесплатный вызов» и «Международный бесплатный вызов».
«Ростелеком» традиционно обеспечивает телекоммуникационными услугами крупнейшие российские и зарубежные компании, а также российские органы государственной власти всех уровней.