В пензенских турагентствах в среду, 25 ноября, наступила черная полоса: в Москве туроператоры отменяют рейсы в Анталию и сокращают продажу туров в Турцию.
Ситуация на туристическом рынке страны сложная: сначала россиянам, и пензенцам в том числе, пришлось отказаться от отдыха на курортах Египта, потом прогремел взрыв в Париже (а это лидер среди новогодних направлений отдыха), и вот теперь обострилось положение на турецком направлении.
«Ситуация в нашем бизнесе сейчас болезненная. У нас были договоры на туры в Египет, и нам пришлось переориентировать своих туристов на турецкое направление. А сегодня уже узнаем от партнеров, что есть информация Ростуризма о наличии угрозы терроризма в Турецкой Республике и Федеральное агентство по туризму рекомендует российским туроператорам (турагентам) приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Турецкую Республику, в том числе через третьи страны. Сейчас мы думаем, какие еще направления предложить пензенцам.
В новогодние праздники у нас хорошо продаются туры в Европу (это и Чехия, и Финляндия) и на российские горнолыжные курорты. Париж, несмотря на недавнюю трагедию, также остается в листе желаний пензенских путешественников, про туры в столицу Франции спрашивают и интересуются ценами», - прокомментировали ситуацию, которая складывается на туристическом рынке России, сотрудники пензенского турагентства.
ИА «ПензаИнформ» стало известно, что утром 25 ноября несколько крупных туроператоров России отменили вылеты в Анталию из Домодедова и Шереметьева. Туристам, имеющим на руках забронированные и оплаченные туры в Турцию, рекомендуют связаться непосредственно с представителями туроператора в Москве.
Заявление Ростуризма опубликовано на сайте ведомства 24 ноября. В нем, в частности, говорится: «Напоминаем, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в судебном порядке.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Вместе с тем полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке будет являться для туроператоров (турагентов) не только примером социально ответственной предпринимательской деятельности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора».
Пензенские предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере оказания туристических услуг, считают, что рекомендации Ростуризма - это еще не официальный запрет на полеты и отдых в Турции. Вот если будет опубликовано заявление МИД РФ о разрыве дипломатических отношений с Турецкой Республикой, тогда пензенцам, полюбившим пляжи Анталии и Алании, нужно будет волноваться.
«Похоже, что следующий отпуск мы проведем на берегу Сурского моря», - грустно пошутила одна из посетительниц турагентства.
Напомним, что по информации МИД РФ, число россиян, ежегодно посещающих Турцию, в среднем 4,5 млн человек. Россияне приносят в турецкий бюджет примерно 12% доходов от всего «туристического пирога», это составляет более 3,3 млрд долларов.