Во вторник, 16 декабря, в Пензе прошел совместный брифинг Сбербанка и УМВД Пензенской области, темой которого стало противодействие мошенничеству. Участники встречи узнали, как не стать жертвой преступников и сохранить свои сбережения в безопасности.
Управляющий Пензенским отделением Сбербанка Михаил Кисель рассказал о том, как Банк совершенствует систему безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания Сбербанка. Также он сообщил, что активность мошенников может вызвать в первую очередь несоблюдение правил безопасности самим клиентом.
«Нередко пользователи банковских продуктов и услуг сами сообщают преступникам сведения, с помощью которых мошенники получают возможность завладеть их средствами. Именно поэтому мы уделяем большое внимание повышению финансовой грамотности населения, консультируем и предупреждаем наших клиентов», - отметил Михаил Кисель.
О том, какие способы используют мошенники, и как развиваются каналы, с помощью которых преступники производят хищения средств, рассказал начальник отдела безопасности Пензенского ГОСБ Виктор Ельцов.
По его словам, в последнее время участились мошеннические sms-сообщения с различных номеров мобильных телефонов в адрес клиентов банков региона. Как правило, такие сообщения содержат информацию о блокировке карты, окончании срока ее действия, необходимости изменения пин-кода, проведении операций по списанию крупных денежных сумм и подобные сведения. В сообщении содержится просьба перезвонить на номер мобильного телефона, с которого было отправлено сообщение, или на номер, указанный в тексте.
Тем, кто ведется на уловки аферистов и перезванивает на указанные номера мобильных телефонов, мошенники представляются сотрудниками банка (работниками службы безопасности) и предлагают для разблокировки карты, продления ее срока действия или других операций подойти к устройству самообслуживания и провести определенные операции.
Держатель карты, введенный в заблуждение, либо переводит денежные средства со счета своей карты на счета мобильных телефонов злоумышленников, либо дает доступ к денежным средствам на своем счете.
Сбербанк призывает всех клиентов проявлять аккуратность в обращении с банковскими картами, бережно хранить конфиденциальные данные (пин-код) во избежание их потери или использования мошенниками.
Независимо от того, в каком банке обслуживается клиент, необходимо соблюдать определенные меры безопасности.
Во избежание использования карты посторонним лицом необходимо хранить пин-код отдельно от карты, не писать его на карте, не сообщать другим лицам (в том числе родственникам), не вводить пин-код при работе в Интернете.
Никогда не следует сообщать данные о карте, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и другой организации. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету вашей карты.
Не стоит прислушиваться к советам третьих лиц, а также принимать их помощь при проведении операций. При необходимости надо обратиться к сотрудникам в филиале банка или позвонить по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне банковской карты.
В случае обнаружения пропажи банковской карты необходимо немедленно обратиться в банк для блокировки карты.
Начальник отдела «К» УМВД России по Пензенской области Михаил Чуватов дал следующие рекомендации для пользователей приложений «Онлайн-банк» и услуги «Мобильный банк»: установите антивирус, регулярно обновляйте его, проверяйте им смартфон или компьютер; не посещайте сомнительные сайты, не переходите по ссылкам, присланным в смс-сообщениях и по электронной почте, внимательно читайте смс-сообщения о производимых вами операциях. Никогда не подтверждайте действия, которые вы не совершали.
Клиентам Сбербанка по любым вопросам, в том числе касающимся финансовой безопасности, необходимо звонить на единый федеральный номер 8 (800) 555-55-50, звонок бесплатный.
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций 1481. Официальный сайт Банка - www.sberbank.ru.