В Пенсионном фонде осваивают новые методы работы. Раньше, чтобы получить справку, нужно было прийти, занять очередь, дождаться приема специалиста, заказать нужный документ, затем в назначенный день забрать бумагу. Теперь все проще. Только не все знают об этом. Потому поток людей не иссякает: в день приходят до тысячи жителей области.
«Человек, обращаясь к нам по телефону, рассказывает, какой документ ему нужен, его предварительно готовят. В назначенное время обратившийся приходит к нам и получает необходимую бумагу вне приема граждан», - пояснила зам. начальника областного отделения ПФР России Вера Иванова.
Если необходим личный прием специалиста, можно записаться к нему по телефону. При этом не нужно сидеть в общей очереди.
«Пришел именно в то время, когда удобно. Особенно это касается мам с маленькими детьми, которые приходят решать вопросы по материнскому капиталу. Не нужно ожидать в большой очереди, а прийти в установленное время», - подчеркнула Вера Иванова.
В зале многофункционального центра на Шмидта, 4, людей немного: мало кто знает, что сотрудники Пенсионного фонда принимают и здесь. Правда, пока работают они не по всем направлениям.
«Ориентировочно с сентября этого года мы будем предоставлять пенсионные услуги, такие как запрос дела из другого района, выдача справки о размере пенсии, смена способа доставки пенсии, будем решать вопросы по материнскому капиталу», - пояснила начальник отдела областного отделения ПФР России Елена Максина.
Часть посетителей скоро уйдут в Интернет. Должен появиться проект «Личный кабинет», с помощью которого можно будет узнать всю информацию о собственных накопленных средствах с помощью Всемирной сети. Но пока эта идея находится в разработке.
запись идет по всем телефонам или по определенному номеру?