Минздрав Пензенской области констатирует: популярность записи на прием к врачу через Интернет растет. За I квартал этого года ресурсом www.penzadoctor.ru воспользовались 54 тысячи человек.
По данным областного минздрава, за весь 2013 год количество записей составило около 95 тысяч.
«При амбулаторном посещении во всех медицинских организациях области проводится регистрация 63% обращений в электронных медицинских картах. Наиболее высокий уровень, более 90%, ведения амбулаторных карт отмечается в областных учреждениях», - сообщает пресс-служба министерства.
Низкая востребованность электронной записи в сельской местности легко объяснима. Там основная работа ведется в ФАПах, поэтому необходимости у сельчан записываться к врачу через Интернет нет. Кроме того, сельское население старшего поколения привыкло ходит в поликлинику, да и компьютерная грамотность у многих находится на начальном уровне.
С сентября 2013 года сотрудники медицинского информационно-аналитического центра в рамках службы технической поддержки оказывают помощь пациентам по телефону, при возникновении трудностей с самостоятельной записью к врачу с использованием интернет-портала. За I квартал 2014 года службой технической поддержки было обслужено более 1,5 тысячи телефонных звонков.