Экстренный телефон 112 работает, но пока не объединяет все службы помощи. В Пензенской области еще несколько лет будут действовать старые и привычные комбинации: 01, 02, 03.
Несмотря на то, что вступил в силу закон о создании системы 112, в стране она будет вводиться поэтапно. Пока единый номер начал полноценно действовать только в девяти регионах страны.
«Все нормативно-правовые документы приняты, проведен конкурс на создание системы 112. В настоящий момент проводятся мероприятия по разработке технического проекта», - сообщил первый заместитель начальника ГУ МЧС России по Пензенской области Александр Макаров.
Сейчас воспользоваться номером 112 можно только с мобильного телефона. Набравший его абонент попадает в диспетчерскую Главного управления МЧС России по Пензенской области.
Здесь принимают информацию о пожарах, но, если человеку нужна помощь полиции или скорой, все равно помогут вызвать необходимую службу либо соединят напрямую.
«Звонков очень много, несколько сотен в день. В основном спрашивают, как с сотового позвонить в скорую, в полицию, как обратиться в ГАИ в случае ДТП», - рассказала диспетчер ГУ МЧС России по Пензенской области Елена Трутнева.
Единый телефон вызова экстренных служб 112 в нашем регионе начнет действовать не раньше 2016 года. Для этого будут созданы два так называемых колл-центра, основной и резервный, куда и начнут поступать все звонки, в том числе и с городских телефонов.
В круглосуточном режиме их будут принимать диспетчеры, которые станут мгновенно реагировать на каждую частную ситуацию.
«В настоящее время опытная эксплуатация системы 112 проходит в Татарстане и Курской области. По результатам их работы было определено, что снижение времени прибытия экстренных оперативных служб составило где-то 25%», - уточнил Александр Макаров.
Такая оперативность будет достигаться благодаря современным технологиям. Диспетчер службы 112 сразу увидит на мониторе место нахождения абонента и ближайшие к нему экипажи скорой, полиции или пожарных.
На реализацию этого проекта отведено несколько лет. При этом старые номера 01, 02, 03 и 04 останутся, пока необходимость в них не отпадет.