Члены общественного совета при министерстве здравоохранения прибыли в Кузнецк, чтобы увидеть и оценить, на каком уровне оказывается медицинская помощь населению.
Главной задачей работы делегации стало общение напрямую - выяснение, довольны ли граждане качеством и доступностью врачебных услуг.
«Более 30% населения России не удовлетворены качеством медицинского обслуживания. Это очень неприятно и требует принятия каких-то мер. Правительство сочло необходимым создать систему общественного контроля деятельности учреждений здравоохранения», - сообщил председатель общественного совета при министерстве здравоохранения Пензенской области Юрий Орлов.
Кузнецк стал первым городом региона, с которого общественный совет начал знакомство с состоянием дел в медицине. В состав группы вошли пять человек. Чтобы за несколько часов увидеть и оценить как можно больше, представители делегации разделились по лечебным учреждениям.
Специалистов интересовало, имеются ли информационные стенды, работают ли сайты, как граждане записываются к врачу, как действуют электронные услуги.
«Очень удобно оставлять заявку через Интернет. В больнице сделали хороший ремонт, здесь очень комфортно», - высказалась жительница Кузнецка Наталья Дворянова.
Второе направление в работе общественного совета - оценка качества предоставляемых услуг. Членов совета интересовало отношение медперсонала к пациентам, есть ли проблема с очередями на прием к врачам.
«Очереди значительно уменьшились. Это стало возможным благодаря тому, что пациент может записаться к врачу и при обращении в регистратуру, и при личном приеме, и через наш сайт. Количество людей, которые записываются через Интернет, ежемесячно увеличивается», - отметила главный врач Кузнецкой городской детской больницы Галина Дерябина.
В каких условиях оказывают услуги пациентам - это третий показатель, который оценивали представители комиссии. Итоги поездки в Кузнецк подведут в течение двух недель. Вся собранная информация будет направлена в областное министерство здравоохранения.