«Люди обращаются к нам с претензией по поводу того, что тарифы повышаются, а качество обслуживания оставляет желать лучшего», - заявил на совещании глава Пензы Иван Белозерцев.
По инициативе губернатора создана комиссия из народных избранников, которые занимаются изучением вопросов ценообразования тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
«Работа комиссии нацелена на то, чтобы не только выявить факт нарушения, но и понять содержательную часть этого события, установить причинно-следственные связи. Так, по обращению граждан мы поднимали журнал учета приема входящей корреспонденции», - рассказал министр экономики Пензенской области Федор Бармин.
Комиссия работает в течение трех лет. Людей, обратившихся за помощью к депутатскому корпусу, немало, тематика вопросов разнообразна.
Горожан, к примеру, интересует, почему сверх показаний индивидуальных приборов учета им приходится платить дополнительно, зачем нужны общедомовые счетчики и как их показания влияют на сумму, выставленную к оплате.
«Что касается доначислений за горячую и холодную воду, которые мы применяем с апреля прошлого года согласно Правилам о предоставлении коммунальных услуг, поток жалоб по данному поводу не прекращается. В основном это связано с тем, что жители большинства помещений не пускают к себе наших обходчиков», - объяснил генеральный директор ООО «Генеральная управляющая компания» Вячеслав Стоянов.
Иван Белозерцев заявил о необходимости создания мобильной бригады по ремонту крыш, а также о том, что в преддверии отопительного сезона все службы должны работать в усиленном режиме, чтобы тепло вовремя пришло в дома горожан.
«Представитель от городского УЖКХ и специалист управляющей компании будут постоянно отвечать на вопросы людей по квитанциям, помогать им разбираться в трудных ситуациях», - заверил глава города.
Все письма или звонки, поступившие к депутатской комиссии, не останутся без внимания.