С каждым днем очереди в почтовых отделениях становятся все длиннее. И дело не в том, что стало больше желающих оплатить коммунальные услуги. В отделениях связи катастрофически не хватает работников. Штат недоукомплектован на 26 процентов. И эта цифра увеличивается, вместе с тем растет и напряжение среди людей.
Часами стоять в очереди тяжело даже здоровому человеку. Что уж тут говорить о пенсионерах?
Желающих работать операторами связи не так много. Ежедневно в адрес сотрудников почты звучат оскорбления и недовольства. После стажировки люди очень часто не выдерживают и уходят.
Наталья Фомина к высказываниям недовольства в свой адрес уже привыкла. Она работает на почте более 15 лет. За это время женщина научилась не обращать внимания на грубость.
По словам Натальи Фоминой, она понимает: люди спешат, им жарко. Но, несмотря на это, они должны иметь уважение друг к другу и к операторам, чтобы не накалять атмосферу.
Во всех отделениях почты развешаны объявления: «Срочно требуются операторы связи, почтальоны». От очередей необходимо избавляться. По словам и. о. начальника Пензенского почтамта Татьяны Горетовой, пензенцы могут не дожидаться квитанций и оплачивать счета за коммунальные услуги в любой день месяца, начиная со второго числа.
Постепенно недостающих работников на почте заменяют компьютерами. В магазинах устанавливают терминалы, при помощи которых можно оплатить коммунальные услуги. Машины не обладают нервной системой, а значит, берегут здоровье пензенцев.