В Пензе начала работу муниципальная аптечная справочная служба. Обратившись в нее, пензенцы могут узнать, где расположена молочная кухня, поликлиника или больница, какие специалисты по какому графику принимают, а также многое другое. Служба только начала работу, но ее единственному сотруднику уже поступает полсотни звонков в день.
Вся информация содержится в компьютере диспетчера, и ее можно получить за пару минут. Если искать ответы на вопросы самостоятельно, уйдет гораздо больше времени. По словам заведующей единой аптечной справочной службой Марины Трошиной, чаще всего люди спрашивают о наличии медикаментов и их стоимости.
Единая аптечная справочная работает с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Без ответа обещают не оставлять ни один вопрос. По словам руководителя МУ «Городские аптеки» Игоря Шестопалова, если у диспетчера не будет нужной информации, он свяжется с другими специалистами, а затем перезвонит человеку, обратившемуся в службу.
Кстати, если в сети «Городские аптеки» нужный препарат отсутствует, пензенцам дадут номера коммерческих аптек. Телефоны муниципальной справочной: 49-82-14 и 49-77-69.
Почему нельзя дозвониться?