Пензенцам и гостям города предлагают покупать билеты на поезда дальнего следования по новой схеме. На вокзале Пенза I впервые введены так называемые электронные очереди.
Стоять у касс в ожидании больше не надо. Человеку следует подойти к любому из двух терминалов, установленных в зале. На мониторе - список услуг: покупка билета, возврат, выкуп заказа и так далее. Нужно нажать на необходимую строку и получить талон. На нем значится цифра. Пассажиру остается только дождаться, когда этот номер высветится на табло.
Однако многие нововведение не одобряют. Пока в зале ожидания царит нервозная атмосфера. Дело в том, что людям приходится неотрывно смотреть на табло. Цифры на нем меняются очень быстро, и стоит человеку отвернуться или отвлечься, очередь будет пропущена.
Сумятицу вносят и сами граждане. Некоторые посетители вокзала по незнанию набирают сразу по нескольку талонов. Кто-то покидает здание, не дождавшись своей заветной цифры на табло. По словам начальника вокзала Михаила Мальцева, даже при приобретении сразу нескольких проездных документов к терминалу за талоном следует подходить лишь один раз.
Система электронной очереди пока работает в режиме эксперимента. Сами железнодорожники считают, что люди к ней привыкнут. Тестировать систему будут три месяца. Если новшество не приживется, от него откажутся.