Вопрос от интернет-пользователя
Мастер сделал мне татуировку, но она в итоге выглядит совсем не так, как должна была. Мне не нравится. Что делать?
Ответ юриста
Вы можете потребовать устранения недостатков, возврата денег, а также компенсации морального вреда.
Согласно пункту 1 статьи 29 Федерального закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вы вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
При этом вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки слишком существенны или не устранены исполнителем в установленный договором срок.