Вопрос от интернет-пользователя
Оплатили полностью кухню, нам ее сделали и привезли в магазин. А мы передумали и хотим вернуть деньги. Можно ли так сделать?
Ответ юриста
Вернуть всю сумму удастся, если мебель окажется ненадлежащего качества. Иначе придется возместить расходы, связанные с ее изготовлением, транспортировкой и так далее, согласно статье 32 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Внимательно прочитайте договор, который вы заключили до произведения оплаты.
Если вам откажут в возврате средств, вы имеете право подать иск в суд.
Пункт 2 статьи 17 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» гласит, что «иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
- нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель - его жительства;
- жительства или пребывания истца;
- заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения филиала или представительства».