Разработчики из Казани, представившие свой проект на выставке в Пензе, предлагают ввести электронный народный контроль по всей стране. В столице Татарстана с апреля действует портал жалоб и предложений граждан, по которому руководство республики следит за тем, как работают чиновники.
«Народный контроль - это нечто новое. Граждане пишут короткие сообщения, которые могут сопроводить фотографией. Процесс рассмотрения обращений доступен всем пользователям на портале», - рассказала руководитель отдела компании управления информационными проектами Кристина Таланова (г. Казань).
Это поможет повысить качество государственных услуг. Насколько они доступны для людей, выяснял полномочный представитель президента в Приволжском федеральном округе Михаил Бабич. С пензенской сетью многофункциональных центров он познакомился еще в январе.
Интерес к качеству госуслуг связан с введением в стране системы «Электронное правительство».
«Впервые в истории Российской Федерации мы столкнулись, пожалуй, с самой серьезной государственной реформой процессов предоставления услуг населению. С 1 июля бремя сбора всех сопутствующих справок и подтверждающих документов перекладывается с заявителя на госслужащих», - заявил министр связи и информатизации России Николай Никифоров.
В многофункциональных центрах Пензенской области люди не имеют дела с бумажными документами, они только оставляют заявку и получают больше 100 видов государственных услуг (в основном земельно-имущественных и связанных с социальной поддержкой). Систему «одного окна» ввели несколько лет назад.
«Во-первых, мы экономим время граждан, создаем комфортные условия, когда человек не стоит в очередях в узких коридорах ведомств, а использует электронную очередь, когда хамство и грубость сменяется отзывчивостью и готовностью оказать помощь. Во-вторых, мы избегаем коррупции, поскольку контакты с должностными лицами сводятся к минимуму либо совсем исключаются», - растолковал губернатор Василий Бочкарев.
На совете при полпреде президента главы регионов округа смогли высказать свои соображения по работе «электронного правительства».
«Мы договорились, что через месяц проведем еще одно такое профессиональное совещание», - подвел итог Михаил Бабич.