В Пензенском аэропорту нелетная погода. При этом в небе все в порядке, хаос - в зале ожидания. 46 пассажиров, среди которых 8 детей, не смогли улететь в Сочи. Причина та же, что и две недели назад: у авиакомпании «Ак Барс» нет самолета.
Официальный представитель перевозчика в Пензе Алексей Козлов с трудом объяснял, куда же делся рейс, на который проданы все билеты: «Один ушел, другой не пришел. Самолет не готов там, откуда его хотели взять».
Кто и куда ушел и откуда не вернулся, понять сложно. Авиакомпания, которая обслуживает пензенских пассажиров, подводит клиентов уже не в первый раз.
Так, 11 июля более 50 пассажиров не смогли вовремя попасть в Москву и в Сочи. Однако выводов после случившегося тогда «Ак Барс» так и не сделал.
«Лично мне очень жалко пассажиров, но я могу только развести руками и пояснить, что самолетов мало», - добавил Алексей Козлов.
Пассажиры, которые на протяжении шести часов не могли успокоить маленьких детей, требовали соблюдения правил перевозок: предоставления питьевой воды и горячего питания.
Из восьми детей двое - совсем малыши. Им тяжелее всего.
«Накануне я позвонила и спросила, не будет ли рейс задерживаться. Мне, конечно же, сказали, что нет. Хорошо, что я все-таки взяла необходимую для ребенка пищу», - возмущалась пассажирка Галина Мишарова.
«У меня диабет, поэтому я живу на инсулине и должна делать укол каждые четыре часа. В итоге я ни поесть не могу, ни провести необходимые мне процедуры», - негодовала другая пассажирка Нина Смирнова.
Питьевую воду в нужном количестве пассажирам принесли только после настоятельного требования журналистов. За горячим питанием представитель авиакомпании уехал, но к обещанному времени так и не вернулся.
Самолет же бугульминские авиаторы нашли в Челябинске и еще несколько часов ждали его прибытия.
Большинство обиженных пассажиров составили персональные претензии с требованием возместить моральный и материальный ущерб.
Как удалось выяснить, сейчас дирекция Пензенского аэропорта ведет переговоры с рядом других авиакомпаний о сотрудничестве. С «Ак-Барсом» же решили порвать отношения.
Пока, по сообщению источника в администрации аэропорта, достигнуто понимание с АК «Полет» из Воронежа. И дирекция, и пассажиры надеются, что новый перевозчик не повторит ошибок старого.
Часто летаю компанией Ак Барс из Пензы, в т.ч. в Сочи. Проблемы были только из-за погодных условий. Видимо повезло))