Более десяти троллейбусов, двигавшихся в утреннее время по проспекту Победы, отстали от графика на несколько часов. Причиной остановки общественного транспорта стала не «обесточка», а женщина, переходившая оживленную проезжую часть примерно в пятидесяти метрах от пешеходного перехода.
Именно этот факт и стал причиной трагедии. Из-за ограниченной видимости пензячка попала под колеса троллейбуса. Водитель «рогатого транспорта» объяснила, что просто не успела заметить выбежавшего на дорогу человека.