Онлайн-брифинг с врио начальника регионального управления ЖКХ Юрием Ильиным

Ответ: В случае отсутствия отопительных приборов в местах общего пользования данная плата взимается незаконно, поскольку услуга фактически не оказывается. Аналогичную позицию занимает Минрегионразвития РФ.

В тексте проекта изменений в 354-е правило сказано, что плата за отопление мест общего пользования взимается только в случае, когда многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком и на 100% индивидуальными приборами учета потребления тепла. Вам следует обратиться в управление по регулированию тарифов Пензенской области с заявлением о проверке правильности начислений.

Ответ: Управляющая компания отвечает за качество коммунального ресурса в точке разделения балансовой принадлежности с ресурсоснабжающей организацией. По общему принципу это обрез стены многоквартирного дома. Также может быть колодец, находящийся на земельном участке, если подводящий к дому трубопровод является общедолевой собственностью жителей. На участке от внешней стены многоквартирного дома до квартиры собственника ответственность за качество коммунального ресурса несет управляющая компания.

Ответ: Данные изменения связаны с тем, что с 1 января 2013 года для ресурсоснабжающих организаций вступил в действие двухкомпонентный тариф на горячую воду. В результате стоимость кубометра по общедомовым приборам учета могла вырасти в несколько раз.

Оснований для самостоятельного расчета управляющей компанией подобного тарифа в Правиле № 354 не содержится. По моему мнению, никаких изменений в технологическом процессе, способных вызвать столь резкий рост тарифа, быть не должно.

Вам необходимо написать заявление либо в Управление ЖКХ Пензенской области, либо в Госжилстройтехинспекцию, либо в Управление по регулированию тарифов Пензенской области с требованием обоснования правомерности выставления подобных счетов.

Ответ: Общедомовое имущество не может оформляться в собственность группы жителей многоквартирного дома. В связи с этим передаваться по акту от одной организации к другой, осуществляющей управление МКД, оно также не может. Доля собственника в праве на общедолевое имущество не может быть выделена в натуре. То есть нельзя сказать, какая часть лифта или кровли принадлежит тому или иному собственнику.

Ответ: Регулярная очистка кровель производится рабочими подрядной организации, эксплуатирующей здание.

При сбрасывании снега с крыши следует обеспечить сохранность выступающих элементов зданий, световых реклам, вывесок-растяжек, электрических и телефонных проводов, а также зеленых насаждений и элементов благоустройства.

Следовательно, возместить ущерб вам должна организация, ответственная за уборку снега с крыш.

Обращаться необходимо в эксплуатационную организацию (МУП, ТСЖ) для составления акта обследования с целью установления причин и размера материального ущерба. Затем с письменной претензией, приложив копию акта обследования, необходимо обратиться к непосредственному виновнику с требованием возмещения причиненного материального ущерба.

В случае отказа возместить ущерб нужно обратиться в суд.

Ответ: На устройство подобного тамбура необходимо согласие собственников помещения в многоквартирном доме. Электрическая лампочка должна содержаться за счет собственников, пользующихся данным тамбуром. Если подобное решение на общем собрании не принималось, то следует обратиться в жилищную инспекцию по правомерности устройства тамбура.

Ответ: Выставление в квитанции платы за места общего пользования правомерно. Однако вопрос объема этой платы заслуживает обсуждения в каждом конкретном случае, поскольку причины могут быть разные: воровство, занижение показаний, ошибки УК. Вам необходимо написать заявление в управление цен и тарифов с просьбой проверить начисления и их правильность.

Ответ: Этот срок во многом зависит от того, как жители пользуются своим имуществом. В среднем ремонт в подъезде должен проводиться раз в пять лет.

Вам необходимо организовать собрание собственников в доме и поручить управляющей компании в текущем году провести ремонт подъезда за счет средств, собираемых по статье «текущий ремонт и содержание жилья».

Ответ: По информации администрации Пензы, в связи с реконструкцией котельной санатория «Серебряный бор» по окончании отопительного сезона 2012/2013 г. решается вопрос о переводе жилых домов на ул. Спартаковской и Мичурина в Ахунах на альтернативные источники теплоснабжения. В частности, рассматриваются 2 варианта:

- строительство модульной котельной (ориентировочная мощность 2МВт);

- перевод МКД на индивидуальное квартирное отопление.

Окончательный вариант будет принят после проведения сравнительного финансово-экономического анализа.

Ответ: Вам необходимо выбрать совет многоквартирного дома и его председателя для взаимодействия с управляющей компанией. После этого необходимо принять решение о направлении расходования средств за содержание и ремонт жилья в текущем году, предусмотрев одним из пунктов косметический ремонт подъезда. Без подписи председателя совета МКД управляющая компания не имеет права проводить работы.

Ответ: В квитанции, выставляемой управляющей компанией, должны быть указаны источники расходования энергоресурсов в многоквартирном доме: жилые и нежилые помещения (к последним относятся магазины). Если в графе «нежилые помещения» стоит нулевое потребление, это верный сигнал, что расходы оплачиваются жильцами.

Для уточнения вам необходимо написать заявление в управляющую компанию с просьбой предоставить реестр помещений, которые оплачивали электроэнергию в определенном периоде.

Ответ: Платить за потребление тепловой энергии при такой температуре в помещении вы не должны. Необходимо вызывать представителей управляющей компании, составлять акт и требовать перерасчета. Для устранения данной проблемы нужно написать заявление в управляющую компанию, поскольку отопительные приборы в квартирах являются общедолевой собственностью жильцов, за их обслуживание управляющая компания получает деньги.

Если у вас засорена батарея, что наиболее вероятно, то управляющая компания должна провести ее промывку за свой счет.

Ответ: Я не могу занимать пост руководителя Управления ЖКХ Пензенской области в силу законодательных ограничений по стажу. Он должен быть не менее шесть лет, я работаю пока пять с половиной.

Ответ: Спасибо за совет. Я постараюсь ему последовать в рамках разрешенного дресс-кода.

Ответ: В настоящий момент технические возможности сайта управления ЖКХ лимитированы. Однако ваше предложение является очень перспективным. Возможно, оно будет воплощено в жизнь в ближайшее время.

Ответ: Я уже отвечал, что устранение воздуха из отопительной системы является полномочием управляющей компании. Если технологически это невозможно сделать из-за чердака или подвала, а из вашей квартиры возможно, то вы обязаны оказать помощь управляющей компании в выполнении этих функций. Но, прежде всего, свою работу должны делать профессионалы.

Ответ: В настоящее время в соответствии с законодательством объем отводимых сточных вод может осуществляться расчетным путем, то есть суммой поступившей холодной воды из всех источников водоснабжения. Но это лишь временная мера.

Статья 20 закона «О водоснабжении и водоотведении» предписывает: абоненты, эксплуатирующие канализационные сети, обязаны оборудовать канализационный сток приборами учета.

Ответ: Это самый больной вопрос в плане реализации 354-х Правил предоставления коммунальных услуг населению. В настоящий момент санкций, предусмотренных законодательством, нет. Возможно, с внедрением института административной ответственности за проживание без регистрации ситуация начнет исправляться к лучшему.

Ответ: Я могу только согласиться с автором вопроса. Работа с гарантийными обязательствами подрядчиков проводится недостаточная. Не всегда недобросовестная работа устраняется силами подрядных организаций. В свою очередь мы сейчас выписываем протоколы об административных правонарушениях о состоянии дорожного покрытия. Надеюсь, что это стимулирует обслуживающие организации к более жесткому диалогу с недобросовестными подрядчиками.

К этому добавлю, что недостаточно своевременно проводится ямочный ремонт, результатом чего являются огромные выбоины и ямы на дорогах, которые приходится латать буквально подручным материалом. Плюс к тому недостаточно применяются современные технологии ямочного ремонта.

Ответ: Если дом не сдан в эксплуатацию, то коммунальные услуги оплачивает застройщик. Если дом сдан, но не заселен, то подрядчик должен нести бремя расходов по тем квартирам, которые еще не обрели собственников. В течение 10 дней после сдачи в эксплуатацию органы местного самоуправления должны объявить конкурс по подбору управляющей компании для такого дома.

Ответ: По решению общего собрания собственников жилья на уборку помещений в многоквартирном доме можно нанять любую организацию, предоставляющую подобные услуги. По договоренности с управляющей компанией или единым расчетно-кассовым центром денежные средства, выплачиваемые такой организации, могут быть внесены в единый платежный документ.

Ответ: Вам необходимо написать заявление в Управление цен и тарифов Пензенской области о проверке правильности начисления платы за электроэнергию.

Ответ: Да, вы не пользуетесь ГВС в личных целях. Но как собственник помещения в многоквартирном доме обязаны нести бремя содержания общего имущества. В связи с этим вам производятся начисления платы за ОДН.

Ответ: В 2013 году программа будет продолжена. В первую очередь денежные средства будут направлены в центры регионального развития Пензенской области.

Ответ: Абсолютно согласен с вашим утверждением. Однако до сих пор такого понимания вопроса нет у большинства собственников. Поэтому эти системы не распространены, люди о них знают немного. Опыт перевода МКД на индивидуальное поквартирное отопление показывает, что система индивидуального обеспечения коммунальными услугами, будь то МКД в целом или отдельные квартиры, экономически целесообразнее и гораздо комфортнее для собственников.

Ответ: Попробуйте в квитанции указывать нулевое потребление. В случае выставления вам платы за коммунальные услуги по нормативу напишите заявление в управляющую компанию, пригласите комиссию, которая удостоверит показания ваших приборов учета. Хотя самый простой путь - это пригласить представителей управляющей компании, которые перекроют краны и опломбируют их. Соответственно, факт потребления коммунальной услуги у вас будет исключен.

Ответ: Жилищный кодекс запрещает выселение собственников из их единственного жилья за долги по коммунальным услугам. Это можно сделать лишь из муниципальной квартиры, предоставив жилье меньшей площади.

Ответ: В настоящее время в долгосрочную целевую программу "Чистая вода" внесены мероприятия по строительству станции обезжелезивания. Общий объем финансирования составляет 40 млн рублей. Это будет лишь один из шагов, предпринимаемых для решения проблемы.

Ответ: Ваш дом включен в перечень домов, подлежащих расселению в 2013 - 2015 годах. Конкретные сроки расселения будут известны после представления администрацией г. Пензы муниципальной программы расселения аварийного жилья. В любом случае, дома, попавшие в список, должны быть расселены до 31.12.2015.

Ответ: Перевод конкретной квартиры создаст проблемы для остальных собственников, проживающих в многоквартирном доме. В связи с этим необходимо перевести на индивидуальное отопление весь дом, поскольку сети централизованного теплоснабжения связаны с каждой конкретной квартирой. Убрать их из той или иной квартиры не представляется возможным. Если все собственники будут согласны, мы переведем дом на индивидуальное отопление.

Ответ: Членом ТСЖ может стать только собственник помещения в многоквартирном доме.

Ответ: Рекомендую вам написать заявление в Госжилстройтехинспекцию, которая проведет проверку, выдаст предписание управляющей компании и в случае неисполнения этого предписания может привлечь ее к ответственности.

Ответ: Прошу вас написать заявление на мое имя с указанием адреса дома, чтобы мы могли разобраться в конкретной ситуации.

Ответ: Надо написать заявление не только в управляющую компанию, но и в органы муниципального жилищного контроля для понуждения УК устранить причины низкой температуры, а не фиксировать ее последствия. Адрес - г. Пенза, ул. Некрасова, 34.

Ответ: Денежные средства аккумулируются на расчетном счете управляющей организации. Они расходуются на финансирование согласованного с собственниками перечня работ по содержанию дома. Именно поэтому так важна роль общего собрания, которое решит конкретные направления расходования указанных средств.

Есть виды работ, которые необходимо выполнять ежедневно, а есть такие, без которых дом обходится десятилетиями. Председатель совета дома как раз и должен сформировать исчерпывающий и грамотный перечень работ, учитывая предложения управляющей компании и пожелания собственников помещений.

Ответ: Спасибо за приятное общение. Действительно, ЖКХ - очень больная тема, вопросы в которой можно задавать бесконечно. На те вопросы, которые не были освещены в ходе брифинга, я дам ответы в ближайшее время в личном блоге. Его можно посмотреть на сайте управления ЖКХ Пензенской области gkh-penza.ru, адрес блога - ilinyuriy.livejournal.com. Всем спасибо!