Те, кто «Саратовскими авиалиниями» собирался попасть в Крым или Сочи, до сих пор так и не получили своих денег. Сертификат эксплуатанта у перевозчика был аннулирован еще 31 мая. Вначале средства за купленные билеты еще возвращались, но сейчас пензенцы пытаются это сделать без успеха.
Одна из потерпевших - Мария Асельдерова. Несостоявшийся полет к морю всей семьей обошелся ей в 65 тысяч рублей.
«Целый день я провела на телефоне. Звонила и в наш пензенский аэропорт, и в «Саратовские авиалинии» - там не брали трубку или было занято», - пожаловалась женщина.
Когда в справочной службе наконец взяли трубку, молодой человек на том конце провода посоветовал зайти на сайт «Саратовских авиалиний» и заполнить претензионный документ.
«По регламенту, согласованному с Росавиацией, в течение 30 рабочих дней они должны перечислить средства на тот расчетный счет, который вы укажете», - проконсультировал он.
Но Мария боится, что компания объявит себя банкротом и откажется делать выплаты.
«В случае неудовлетворения требований граждан в добровольном порядке необходимо обращаться в суд, так как все материальные споры решаются в судебном порядке», - рекомендовала пресс-секретарь Управления Роспотребнадзора по Пензенской области Вера Быкова.
Точное число пострадавших неизвестно - в городе несколько касс, где можно купить билеты, плюс многие приобретали их через Интернет. Но понятно, что уже никуда не улетят сотни пензенцев.
Директор аэропорта подтверждает: в здешней кассе выплаты пострадавшим сейчас не производятся.
«Есть реестр, список пассажиров, там установлена очередность поступления денежных средств. А их, насколько знаю, не поступает вообще, так что тут проблема», - рассказал директор пензенского аэропорта Юрий Осколков.
«Саратовские авиалинии» на рейсах, которые перевозчик планировал делать из Пензы, этим летом уже никто не заменит. Руководство аэропорта будет вести переговоры с другими компаниями, но их регулярные рейсы начнутся только в 2019-м.