На дверях квартир, в которых проживают должники за жилищно-коммунальные услуги, появились наклеенные объявления. Текст в них гласит: «Специализированное агентство по взысканию задолженности ООО «Жилкоминкасо - НН» напоминает собственникам (нанимателям) квартиры о необходимости срочно оплатить задолженность за услуги управляющей организации. Ваш долг бессрочен и с каждым днем увеличивается».
О том, что из себя представляет компания по взысканию долгов, во вторник, 3 октября, журналистам и представителям общественности рассказали представители самой организации и пензенских управляющих компаний.
Генеральный директор ООО «Жилье-26» по ОЖФ Олег Сорокин назвал ситуацию по оплате ЖКУ в Пензе критической.
«До недавнего времени мы беседовали, уговаривали. Но в целях экономической целесообразности пришли к мнению: надо заключить договор с юридической организацией, которая будет заниматься взысканием задолженностей. Выбор пал на организацию «Жилкоминкасо - Нижний Новгород».
В мае 13 пензенских компаний заключили с нижегородской фирмой договор сроком на год.
Генеральный директор нижегородской компании Илья Переплетчиков рассказал представителям СМИ: «Наша задача - увеличить процент собираемости до 97-98% и уменьшить дебиторскую задолженность».
По словам Ильи Михайловича, основной упор делается на досудебное решение проблемы.
«Мы сталкиваемся с должниками, которые не могут оплатить долг в силу жизненных обстоятельств. Это, например, случаи потери кормильца или работы, тяжелая болезнь. Поэтому одним из шагов навстречу должнику является списание накопившихся пеней по его заявлению и по решению управляющей компании. Конечно, есть и маргиналы, но их немного - не более 20% от всех должников. Поэтому не надо воспринимать нас как компанию, которая с серпом и молотком бегает и стучит в двери, звонит по ночам. Наша задача - добиться, чтобы вам, добросовестным плательщикам, поставляли качественные услуги. А для этого нужна финансовая дисциплина», - заявил Илья Переплетчиков.
Для начала сумма долга проставляется в квитанции на оплату ЖКУ. Затем должникам рассылаются СМС-сообщения с предложением реструктуризировать долг. Кроме того, сотрудники обходят квартиры для выяснения причин неуплаты. Если же эти меры не помогают, подаются судебные иски.
Сотрудники компании получают расчет, когда деньги от конкретного должника поступают на счет управляющей компании. Вознаграждение «Жилкоминкасо» составляет от 1% до 20% от уплаченных денег. Правда, общую сумму долга Илья Переплетчиков назвать отказался, сославшись на коммерческую тайну.
По словам Переплетчикова, в компании создан специальный отдел, контролирующий качество работы сотрудников. Туда может пожаловаться гражданин, считающий методы воздействия на него некорректными.
Тем не менее вопрос о законности деятельности ООО «Жилкоминкасо» остается открытым. Вот как прокомментировала заключение управляющими организациями договоров на взыскание задолженности по оплате ЖКУ главный государственный жилищный инспектор Пензенской области Инна Левченко:
«Выставление задолженности по оплате ЖКУ организацией, не связанной с управлением многоквартирными домами, не соответствует действующему законодательству РФ. Кроме того, договором управления, заключенным между управляющими организациями и собственниками помещений в МКД, предусмотрено ведение претензионно-исковой работы силами самой управляющей компании».
Инспекция уже выдала управляющим организациям предписания об устранении нарушений, касающихся привлечения иного юридического лица к взиманию долгов. Кроме того, аналогичные представления направили руководителям управляющих организаций прокуратуры всех четырех районов Пензы.
А если самоучет от балды пишет сумму задолженности, тоже коллекторы пойдут?