Перед дверями офиса «Кузнецкмежрайгаза» выстроилась длинная очередь возмущенных жителей Кузнецка. Люди, промерзшие до костей, называли происходящее издевательством.
В пришедших кузнечанам счетах-квитанциях за газ неожиданно значительно выросли суммы. Вернее, исчезли положенные пенсионерам льготы. Как рассказал один из стариков, за декабрь он заплатил 10 рублей 82 копейки, а сейчас ему предьявили счет со многими нулями. Куда делись льготы? Этот вопрос интересовал всех без исключения.
Выстоять на морозе очередь за правдой удавалось не всем. Всего у дверей «Кузнецкмежрайгаза» могли бы собраться около 5 тысяч человек. Именно столько кузнечан пострадали от усовершенствования системы обслуживания абонентов. Сотрудники компании не справились с новой компьютерной программой.
Как рассказала Людмилила Бублиенова, руководитель кузнецкого отделения ООО «Пензрегионгаз», компьютер дал сбой. Людям, имеюшим льготы по оплате за голубое топливо, счет пришел с весьма грубой ошибкой.
Исправить ситуацию пообещали в течение недели. Газовики просили людей не приходить к ним в офис, а заплатить деньги на почте. Все действующие льготы при перерасчете будут учтены. Правда, в целом размер оплаты возрастет: с 1 января стоимость одного кубометра газа увеличилась до 90 копеек.