СоциалкаЗачем учреждения здравоохранения просят заполнить анкету?

Здравствуйте. В соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» установлено, что независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи. Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность оказанными услугами.

Одним из способов проведения НОК является анкетирование граждан. Для осуществления анкетирования Министерством здравоохранения Российской Федерации создан информационный ресурс для заполнения интерактивных анкет, их обобщения и учета результатов анкетирования: https://anketa.minzdrav.gov.ru/staticogviustank/40.

Разделы с информацией по НОК и баннеры, с переходом на интерактивную анкету, созданы и размещены на официальных сайтах Министерства и всех подведомственных ему медицинских организациях.

В связи с проведением технической доработки информационного ресурса для прохождения анкетирования предлагаем использовать ссылку https://anketa.minzdrav.gov.ru/staticogviustank/40   или заполнить анкету через официальный сайт медицинской организации или министерства.

В целях оптимизации и улучшения процесса прохождения анкетирования гражданами, со стороны министерства до подведомственных медицинских организаций доведена информация об измененной ссылке на интерактивную анкету для использования при информировании граждан.