начальник Управления маркетинга и коммуникаций Пензенского отделения № 8624 ПАО Сбербанк
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+3oC
+4oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+5oC
+6oC
Завтра | Облачно |
СоциалкаНужно ли поменять банковскую карту, если позвонили мошенники?
Елена Чакаева
Ирина|25.10.2018 20:15
Мне позвонили с номера 8 90# 752-92-58, представились сотрудниками службы безопасности Сбербанка, назвали все мои данные, последние цифры моей карты, спросили, не пользовалась ли я картой последние 15 минут, при мне ли она, сказали про какой-то платеж и предложили его заблокировать. Когда начались вопросы про номер карты, я их послала и перезвонила по номеру 900. Выяснилось, что этот номер Сбербанку не принадлежит. Что мне делать? Может, карту поменять?
Здравствуйте. Все вопросы с клиентами решаются в индивидуальном порядке.
Мы также хотим напомнить, что следует соблюдать простые правила в вопросах безопасности использования банковских карт.
Так, при звонке клиенту сотрудник Сбербанка:
· всегда обращается по имени-отчеству;
· никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- и CVV-код), CVC-пароли банка;
· никогда не требует совершать операций с картой.
Более подробно обо всех мерах предосторожности можно узнать на официальном сайте банка в разделе «Ваша безопасность» https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning
На вопрос ответил Елена Чакаева
Обсуждение события закрыто
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Как правильно резать лук, чтобы не плакать?
- В Пензенской области растет число бесплодных мужчин
- На улице Московской обрушилась кладка старинного здания
- Житель Кузнецкого района выронил пенсию, но деньги вернулись
- В Пензенской области за 5 лет не родились почти 2 000 детей
- В минздраве и минтруде высказались о выплате беременным школьницам
- На улице Красной в Пензе отремонтируют лестничный марш
- В Пензе усилят контроль за благоустройством в частном секторе
- Россиянам разъяснили порядок оплаты новых электросчетчиков
- Россиянам назвали лучшее время для покупки дачи
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!