Эксперт отдела качества клиентского обслуживания пензенского отделения Сбербанка № 8624
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
-6oC
-5oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+0oC
+1oC
Завтра | Снег |
ЗаконЗачем работница Сбербанка потребовала номер моего телефона?
Ирина Степанушкина
Кристина|23.03.2015 11:42
Здравствуйте! Я вчера получала в Сбербанке деньги (пособие), и работница банка, которая их выдавала, потребовала продиктовать мой номер телефона. Я ей ответила, что не даю его незнакомым людям. В ответ она пригрозила, что заблокирует мой расчетный счет. Законно ли это? Куда обратиться с жалобой?
Здравствуйте, Кристина! К сожалению, в своем обращении вы указали недостаточно информации для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и подготовки мотивированного ответа.
В случае необходимости вы можете подать новое заявление с указанием следующей информации: дата обращения в офис банка, примерное время, адрес офиса, описание сотрудника, с которым проходило взаимодействие.
Дополнительно сообщаем: в данный момент во всех отделениях банка проводится актуализация информации по клиентским данным. Для актуализации контактных данных сотрудница структурного подразделения попросила у вас номер контактного телефона.
Актуализация баз данных осуществляется с целью оперативной связи с клиентом банка при необходимости. В случае отсутствия контактных данных клиента блокировка счета не предусмотрена.
Благодарим вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогут вам разобраться в сложившейся ситуации.
На вопрос ответил Ирина Степанушкина
Гость||
В аналогичной ситуации поступил так-же.
Гость||
Во-первых,требование телефонного номера незаконно
Во-вторых,так подключают услугу "мобильный банк",чтобы сообщать Вам о всез операциях,проводимых с деньгами на Вашей карте.Услуга платная,было 300 р. в год.
В-третьих,без номера телефона невозможно зайти в сбербанк-онлайн,чтобы самостоятельно производить какие-либо операции с Вашими деньгами (оплата счетов,интернет-покупки и пр.)
НЖелателбно подключить услугу сбербанк-онлайн,но отказаться от услуги мобильный банк.
Гость||
Свой номер, как паспорт, посторонним не давай. Сказала бы мне такое эта работница банки.
Гость||
"Актуализация баз данных осуществляется с целью оперативной связи с клиентом банка при необходимости."
Что еще за необходимость такая?? О_о
Гость||
а угрожать расправой, если кредит просрочите:)
Гость||
Да нет, теперь Вам будут звонить работники банка и предлагать взять кредит. Вот и все.
Гость||
Звонить не будут. Смсками задолбают.
Гость||
Жалуйтесь в народный рейтинг на сайте банки ру.
Гость||
И еще от них будет обязательная утечка вашего номера в другие банки,типа хоума,открытия и т/д..задолбают потом СМСками.
Гость||
Актуализация баз данных осуществляется с целью оперативной связи с клиентом банка при необходимости.
Я как клиент не хочу иметь с банком никаких оперативных связей. Вы бы там в Сбербанке своих сотрудников приучили на звонки клиентов отвечать хоть иногда, телефон либо вообще не берут либо трубка целый день на столе лежит
Гость||
Моя свекровь всегда отвечает, что у неё нет телефона, ни мобильного, ни домашнего, а чужие телефонные номера она давать не имеет права. И всегда это срабатывает.
Гость||
Гость писал(a):
Моя свекровь всегда отвечает, что у неё нет телефона, ни мобильного, ни домашнего, а чужие телефонные номера она давать не имеет права. И всегда это срабатывает.хорошая идея) но прокатит только для старушек, молодежи не поверят
Гость||
Мне тоже обманным путём вмазали в Сбере платную услугу Полный пакет мобильный банк.
Я когда увидел такую подлость, то подал заяву в офисе Сбера с требованием вернуть первый взнос, который сняли без моего ведома. И оставить прежний бесплатный пакет Экономный. А то бы ошкуряли на 360 р в год.
Гость||
Гость писал(a):
Полный пакет мобильный банк.и мне навязали когда карту активировали. давайте мы вам подключим, он же два месяца бесплатный! ну ладно думаю попользуюсь пока бесплатный, потом отключу. как бы не так. два месяца прошло, я и забыл про него. тут хоп, абонентская плата списалась. ну думаю, раз уж месяц все равно оплачен надо пользоваться, а в следующем месяце не забыть отключить. и опять по той же программе - месяц прошел, я забыл, плата списалась. в общем отключил только через три или четыре месяца, хотя нафиг не нужен был с первого дня.
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- В ночь на 27 ноября Пензенскую область накроет туман
- Работника птицефабрики будут судить за сcору с коллегой
- Автомобиль мокшанца против его воли передали в зону СВО
- Монтаж и обслуживание дома Деда Мороза оценили в 250 000 рублей
- В регионе утвердили доплаты депутатам и муниципальным служащим
- Какие данные банковской карты можно называть, а какие нет?
- Пассажиры микрорайона Маяк оказались в вынужденной изоляции
- Осужденный колонии-поселения № 12 победил в конкурсе поделок
- Реконструкция в районе ул. Ерик: пешеходы просят подумать и о них
- Спешивший водитель Volkswagen выехал на встречку на Куйбышева
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Вот так информация и сливается телефонным мошенникам