Главный специалист по связям с общественностью Управления Федеральной почтовой связи Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+1oC
+2oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+5oC
+6oC
Завтра | Облачно |
ЗаконСтоит ли обращаться в полицию, если мне не отдали посылку?
Наталья Михайловна Щелочкова
IvanT|20.11.2014 11:56
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, следует ли обращаться в полицию, если сотрудники отделения почтовой связи по непонятным мотивам отдали ценную посылку неизвестному человеку (не тому, кому она предназначалась) и не признаются в этом, ссылаясь на возврат, хотя месяц еще не прошел. Спасибо.
Уважаемый Иван, статьей 15 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлена обязанность операторов почтовой связи обеспечивать соблюдение тайны связи, под которой понимается информация об адресных данных пользователя услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, а также сами эти почтовые отправления.
Информация, составляющая тайну связи, может выдаваться только отправителям (адресатам) или их законным представителям.
Учитывая, что при получении обращения по почте/электронной почте, установить, действительно ли отправитель сообщения является отправителем или адресатом почтового отправления, не представляется возможным, вам необходимо обратиться с письменным заявлением в отделение почтовой связи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи» претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, предъявляются оператору почтовой связи в течение шести месяцев со дня его отправки.
В соответствии с требованиями п. 53, 54 Правил оказания услуг почтовой связи, в заявлении должна содержаться следующая информация:
- данные документа, удостоверяющего личность;
- вид почтового отправления;
- номер почтового отправления;
- дата и место приема;
- место назначения;
- адрес и полное наименование отправителя и адресата;
- квитанция, подтверждающая факт отправки регистрируемого почтового отправления.
На сайте Почты России www.russianpost.ru, в разделе «Общественная приемная», можно ознакомиться с порядком подачи обращений и распечатать бланк заявления.
На вопрос ответил Наталья Михайловна Щелочкова
Гость||
Ну наверняка, если пишут вопрос то точно узнали всю ситуацию в главном офисе почты.
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Синоптики рассказали о погоде в Пензенской области 23 ноября
- Назначены дополнительные авиарейсы между Пензой, Москвой и Петербургом
- Назван период, когда пензячки чаще всего становятся матерями
- На улице Московской в Пензе снесут многоквартирный дом
- Разлив битума в Пензе: виновникам трагедии вынесли приговор
- Губернатор держит на контроле модернизацию объектов образования
- В Пензенской области увеличили выплаты на детей-сирот
- Маршрут № 20 в Пензе обещают сделать подвозящим не навсегда
- Из-за ураганного ветра весь Заречный остался без холодной воды
- Сделанное 30 лет назад несправедливое замечание начальника довело мужчину до слабоумия
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
penzainform.ru писал(a):
С чего вы решили что ее отдали другому человеку? По трек-номеру?Вам какие документы предоставили почта в связи с отказом выдать посылку?