Заместитель министра здравоохранения Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+1oC
+2oC
Погода | Сегодня | Снег |
+0oC
+1oC
Завтра | Облачно |
ЗдоровьеКак помочь всем больным во время медицинских акций?
Оксана Викторовна Чижова
Почти пациент|01.11.2018 11:54
Хочу пожаловаться, спросить, выразить негодование и пристыдить. Прочитал новость об акции о приеме узких специалистов 3 ноября. Решил записаться к колопроктологу. Звоню по указанному номеру 35-27-41. В ответ: «Линия занята». Не в первый раз такое. Бывало, звонил буквально через 5 минут после публикации новости - и все уже было занято. Когда, кто и как - загадка. Может, что-то изменить? Например, выделить отдельный многоканальный номер на все подобные акции и выделять на период акции отдельных операторов, готовых принять все звонки? Как с единым контактным центром для взрослого населения по номеру 999-130. Хотя и с этим центром не все гладко: бывает, 10 минут ждешь ответа оператора. А значит, звонков больше, чем могут принять все операторы.
Здравствуйте. Предварительная запись пациентов на прием к врачам-специалистам в дни проведения массовых акций осуществляется по номерам телефонов контакт-центров: для взрослого населения - 8 (8412) 999-130, для детского населения - 8 (8412) 990-130.
В некоторых случаях при подготовке к проведению массовых акций, в рамках которых предоставляются медицинские услуги, особо востребованные населением, министерство в оперативном порядке решает вопрос о выделении дополнительного (отдельного) номера телефона из числа номеров телефонов сотрудников министерства в целях недопущения «перегруженности» контакт-центра. При этом министерство предварительно информирует население о выделении дополнительного номера телефона через средства массовой информации.
Для предварительной записи пациентов на приём к врачам-специалистам, выезжающим в районные, межрайонные и участковые больницы в составе врачебных выездных бригад, - номер телефона для записи 8 (8412) 35-27-41.
На вопрос ответил Оксана Викторовна Чижова
Гость||
Гость писал(a):
Вам повезло, что вы не дозвонились. А я дозвонилась, записалась, сказали"ждите звонка" записывалась на УЗИ на 17 ноября. Сегодня 24 .После звонила в министерство,в свою Каменскую б.и везде отвечают "вам позвонят"ВОТ И ДО СИХ ПОР ЖДУ ЗВОНКА.
права видимо поговорка обещаного 3 года ждут . а потом вам скажут почему не вовремя обратились . и опять с них как с гуся вода . везде ни при чем .такая у нас налаженая медицина .
ох не даром им гроб притаскивали ..........
Гость||
Это точно.
Гость||
Как попасть на прием к гастроэнтеролога, если записи нет, все битком, изо дня в день, из года в год. Третий год не могу записаться, но сейчас ситуация критическая уже.
Гость||
Ответ ни о чем! Люди проблему озвучивают,что к специалистам не попасть,а Чижова отмолчалась! Хороший специалист пофигист!
Гость||
сажать этих сволочей нужно-одно пустобрёхство
Гость||
Гость писал(a):
Как попасть на прием к гастроэнтеролога, если записи нет, все битком, изо дня в день, из года в год. Третий год не могу записаться, но сейчас ситуация критическая уже.Идите к глав врачу поликлиники, объясните ситуацию
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Звезде «Семнадцати мгновений весны» понадобилась экстренная помощь врачей
- Россиянам объяснили суть изменений в выплатах накопительной пенсии в 2025 году
- В США нанесли на карту 200 целей в России для удара ракетами ATACMS. Какой регион ВСУ могут атаковать в первую очередь?
- Родственники бойца СВО вскрыли гроб и отказались проводить похороны
- 25 ноября - День российского военного миротворца
- 25 ноября пензенцам стоит одеться в теплые непромокаемые вещи
- Путин подписал закон о списании долгов по кредитам бойцам СВО
- В США допустили начало ядерной войны до прихода Трампа
- В Колышлее пожар в частном доме унес человеческую жизнь
- В Пензенской области разыскивают 60-летнего Виктора Волкова
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Вам повезло, что вы не дозвонились. А я дозвонилась, записалась, сказали"ждите звонка" записывалась на УЗИ на 17 ноября. Сегодня 24 .После звонила в министерство,в свою Каменскую б.и везде отвечают "вам позвонят"ВОТ И ДО СИХ ПОР ЖДУ ЗВОНКА.