Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Илья|21.11.2013 16:25
Здравствуйте! Проблема такая: покупал ноутбук жене, ориентируясь на характеристики, а не дизайн и т. п. Принес домой, а супруге он не понравился, говорит, кнопочки неудобные, что-то там еще, по ее мнению, плохо… Я его решил отнести его обратно в магазин и вернуть деньги, чтобы уже с женой выбрать нужный ей комп. Но в возврате отказали. Объяснили тем, что механических повреждений нет.
Здравствуйте, Илья! Такой обмен и возврат в принципе законом не предусмотрен. В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны Правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества. Там же указано, что перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается постановлением Правительства РФ. Такой перечень существует, но, к сожалению, купленный вами ноутбук входит в него.
Это означает, что вы не имеете права требовать обмена товара или возврата денег. В вашей ситуации остается надеяться только на лояльность продавца, и не важно, купили вы компьютер вчера или два часа назад, в кредит или за наличную оплату. 14 дней в отношении данного товара не применимы.
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Закушались наши жены. Кнопочки не такие. Тут не ноутбук менять надо...