Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Сергей|16.07.2014 10:32
Доброго времени суток! Мне не возвращают деньги за неисправный фотоаппарат, говорят, что могут лишь обменять на прибор такой же марки. Что мне делать?
Здравствуйте, Сергей! Цифровые фотоаппараты относятся к технически сложным товарам, обмен и возврат которых возможен в случае выхода из строя по причине производственного недостатка в течение 15 дней с момента покупки.
Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по истечении 15-дневного срока возврат и обмен технически сложных товаров производится при повторной поломке, существенном недостатке либо при нарушении сроков гарантийного ремонта.
Таким образом, если фотоаппарат вышел из строя в течение 15 дней после покупки либо имеет место одно из вышеуказанных обстоятельств, вы вправе требовать возврата стоимости.
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются внешние рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)». Правила применения рекомендательных технологий.
Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и LiveInternet. Продолжая использовать этот Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов и других данных в соответствии с данным Пользовательским соглашением. Срок обработки персональных данных при помощи cookie-файлов составляет 14 дней.