Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+11oC
+12oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+5oC
+6oC
Завтра | Облачно |
ПотребителиПочему мне не предоставили монитор на замену сразу?
Юлия Станиславовна Васильева
Николай|15.07.2014 12:25
Купил компьютер, через несколько дней на мониторе появилась полоса. Я отнес его в сервисный центр, где мне сказали, что его нужно ремонтировать. На мой вопрос о замене мастер объяснил, что другой монитор дадут только через 10 дней, когда будет заключение, что поломка произошла не по моей вине. А что же мне делать 10 дней без компьютера?! Скажите, действительно ли есть такой закон о предоставлении замены только через 10 дней? Если нет - какими должны быть мои действия, чтобы монитор дали раньше?
Уважаемый Николай, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 ст. 20) Вам должен быть предоставлен на время гарантийного ремонта аналогичный товар (монитор), обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Доставка товара должна быть обеспечена за счет сервисного центра.
Подменный товар должен быть предоставлен в 3-дневный срок с момента вашего обращения. За нарушение этого срока вы вправе потребовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Оформите и предъявите в авторизованный сервисный центр письменное заявление о предоставлении аналогичного монитора на время гарантийного ремонта.
На вопрос ответил Юлия Станиславовна Васильева
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- В Пензе начали ремонт дороги на проспекте Победы
- Пензенец угнал машину коллеги ради поездки в Беково
- Главу Каменского района оштрафовали за волокиту
- В Городищенском районе водитель врезался в дерево и погиб
- МВД: Фейковые лотереи стали популярной схемой обмана
- Юная пензячка перевела аферисту сотни тысяч со счета матери
- Перечислены основные места обитания бактерий в квартире
- История Пензы: Парк в Заводском районе радовал тысячи пензенцев
- С 8 по 9 апреля ожидаются дождь, гроза и мокрый снег
- В Лунинском районе мужчина уплатил долг в страхе за землю
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!